Årstiderna produziert und liefert zu 100% biologische Kochboxen bis vor Ihre Haustür. Inzwischen hat das Unternehmen Kunden sowohl in Schweden als auch in Dänemark. Insgesamt liefert es wöchentlich Kochboxen an 80.000 Kunden in den beiden Ländern. Erfahren Sie, wie pinDeliver dort eingesetzt wird.
Årstiderna nutzt pinDeliver als Lieferplattform, um die Kochboxen effizient ausliefern zu können und gleichzeitig die Verbrauchererwartungen an die Lieferung zu erfüllen. Das Unternehmen hat früh erkannt, dass es Unterstützung bei der Planung von Routen benötigt, die sowohl Nachhaltigkeits- als auch Effizienzaspekte berücksichtigen.
”Wir benötigten eine einfache, aber kompetente Plattform, um unsere Routen effizient zu planen und um mit unseren Kunden über die Lieferung zu kommunizieren”, sagt Rachel Seow Sosa, Head of Sales, Marketing & Communication bei Årstiderna.
Heute nutzt Årstiderna die pinDeliver-Plattform in der gesamten Lieferkette für den Vertrieb seiner Kochboxen.
”Wir nutzen pinDeliver einerseits, um unsere Routen zu planen, und andererseits, um die komplette Kontrolle über unsere Lieferungen zu haben. Nicht nur während des Lieferprozesses, sondern auch in der Nachbereitung, wo wir wertvolle Statistiken bekommen. pinDeliver sorgt auch dafür, dass unsere Lieferungen transparent sind und dank der Nachverfolgung in Echtzeit sieht man schnell, wenn etwas Unerwartetes passiert. So können wir proaktiv agieren und die Kunden rechtzeitig informieren, statt erst nachzufragen, wenn es schon zu spät ist”, sagt Rachel.
Um die Verbrauchererwartungen an die Lieferung zu erfüllen, nutzt Årstiderna die Funktionen von pinDeliver und kommuniziert während des Lieferprozesses mit seinen Endkunden.
”Wir bekommen sehr gutes Feedback von unseren Kunden und sie sind sehr zufrieden mit der Kommunikation über pinDeliver. Oft hören wir, dass die Kunden sich auf unsere Lieferungen verlassen können, und das ist eines unserer wichtigsten Ziele. Mit dem System können wir ein besseres Kundenerlebnis bieten”, sagt Rachel.
Das umfassende und dennoch einfache System von pinDeliver wird von allen Mitarbeitern bei Årstiderna geschätzt. Insgesamt hat pinDeliver mehrere Erfolge und Verbesserungen bei Årstiderna ermöglicht, sowohl in Bezug auf die Wirtschaftlichkeit als auch auf die Umwelt.
”Das Team von pinDeliver gibt immer alles, damit unsere Zusammenarbeit erfolgreich ist. Wenn wir Anpassungen an unser System brauchen, bekommen wir immer die benötigte Unterstützung. Das erleben wir nicht bei vielen Partnern, deshalb schätze ich unsere Zusammenarbeit wirklich sehr und empfehle pinDeliver gerne weiter”, schließt Rachel.
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