Årstiderna producerer og leverer 100 % økologiske måltidskasser og dagligvarer til døren. I dag har virksomheden kunder i både Danmark og Sverige. Virksomheden leverer hver uge måltidskasser til i alt 80.000 kunder i begge lande. Læs, hvordan virksomheden bruger pinDeliver.
Årstiderna benytter pinDeliver som leveringsplatform for at kunne levere måltidskasser på en effektiv måde og samtidig opfylde de krav, forbrugerne i dag har til levering. Årstiderna opdagede tidligt, at virksomheden havde brug for hjælp til at planlægge ruter, der var gennemtænkte både ud fra et bæredygtigheds- og effektivitetsperspektiv.
”Vi havde brug for en enkel, men stærk platform for at kunne udføre vores ruteplanlægning effektivt og samtidig kunne kommunikere med vores kunder i forbindelse med leveringen”, siger Rachel Seow Sosa, Head of Sales, Marketing & Communication i Årstiderna.
I dag bruger Årstiderna pinDeliver-platformen i hele leveringskæden til distribution af deres måltidskasser.
”Vi bruger pinDeliver til at planlægge vores ruter og til at få fuld kontrol over vores leveringer, både i selve leveringsprocessen og til effektivt at følge op på, hvordan turene er gået og få værdifuld statistik. pinDeliver sikrer også, at vores leveringer er transparente og giver mulighed for opfølgning i realtid, så vi nemt kan se, hvis der sker noget uventet. Det giver os mulighed for at være proaktive og informere kunderne i god tid i stedet for altid at følge op bagefter, når tingene allerede er sket”, siger Rachel.
Årstiderna bruger pinDelivers funktionalitet til at kommunikere med slutkunderne under leveringsprocessen for at imødekomme forbrugernes krav til leveringen.
”Vi får rigtig god feedback fra vores kunder, og de er meget tilfredse med den kommunikation, de modtager fra os via pinDeliver. Vi hører ofte, at kunderne føler sig meget trygge ved leveringerne, og det er et grundlæggende mål for os. Systemet giver os mulighed for at give kunderne en bedre oplevelse”, siger Rachel.
pinDeliver tilbyder et komplet, men enkelt system, som alle medarbejdere i Årstiderna er glade for. pinDeliver har generelt bidraget til at skabe flere fordele og forbedringer i Årstidernas drift, både økonomisk og miljømæssigt.
”Teamet hos pinDeliver gør altid en ekstra indsats for at få vores samarbejde til at glide problemfrit. Når vi har behov for at tilpasse systemet til vores aktiviteter, får vi altid den hjælp, vi har brug for. Det er sjældent at se hos en samarbejdspartner, og det er noget, der har fået mig til virkelig at sætte pris på vores samarbejde, og som gør, at jeg gerne anbefaler pinDeliver til andre”, slutter Rachel.
Copyright © 2024 All rights reserved.
