En kundeoplevelse i verdensklasse
Med vores GET-side kan kunden nemt følge sin leveringsordre i realtid med et forudsigeligt og pålideligt ankomsttidspunkt (ETA). Har du selv en app, du vil bruge? Vi har integrationer, så kommunikationen kan sendes via den!
⦿ Notifikation via sms eller e-mail
⦿ Branding efter afsender
⦿ Opdaterede leveringsinstruktioner
Transparens i leveringsprocessen
pinDeliver kan ved at digitalisere hele distributionsprocessen tilbyde effektive værktøjer til at imødekomme dine kunders efterspørgsel efter information. Du kan med realtidsovervågning og en platform til kommunikationsflow nemt forudse ændringer og kommunikere effektivt og proaktivt med både kunder og chauffører.
⦿ Mulighed for scanning i alle led
⦿ Åben arkitektur til ordrer ind og ud
⦿ Den rigtige grænseflade til den rigtige funktion i kæden
⦿ Hub-app til forberedelse og organisering
Fuld kontrol over leveringerne
Med pinDeliver får du igen kontrol over alle dine leveringer. Fra kontoret kan du hurtigt og nemt få et overblik over alle chauffører, og hvor de befinder sig i realtid. Derudover kan kundeservice hurtigt svare på spørgsmål om leveringer.
⦿ Opfølgning i realtid
⦿ Fuldstændig styr på alle kolli
⦿ Indbygget sagshåndtering
⦿ Dynamisk ETA
Hjælp til chaufførerne undervejs
Med pinDelivers chauffør-app får dine chauffører en ny bedste ven, der gør hele arbejdsdagen lettere. Når ruten er planlagt og låst, kan chaufføren tildeles et link til leveringsplanen. Her er alle de oplysninger om leveringerne, chaufføren kan få brug for før, under og efter leveringerne. Appen kan downloades fra App Store og Google Play, men fås også i en webversion.
⦿ Digital køreliste
⦿ Proof of Delivery
⦿ Kørebog
⦿ Registrering af returneringer